Diariamente são inúmeras reclamações enviadas. Diariamente o sinal da internet cai, já a conexão muito lenta.

Anteriormente a Brisanet contava com um sinal razoável, raramente caia, o suporte atencioso que resolvia com rapidez. Atualmente isso virou deserto para essa empresa, sendo que as quedas de conexão já viraram rotina e geram dor de cabeça todo dia. Sem contar o suporte que perdeu muita qualidade, ao entrar em contato os sentimos uma bola de futebol, sendo que o passa passa de atendente para atendente já virou um tédio, e nem sempre resolvem o problema.

Mesmo estando sem internet é possível acessar o site www.brisanet.com.br para solicitar um atendimento online, esse meio parece não existir, quando entramos no site o mesmo não abre, e quando conseguimos o suporte sempre está off-line.

Trago esse relato pessoal e em nome de muitos que não agüentam esse desrespeito com o consumidor, já deveriam terem denunciado assim como fizeram com a TIM.

Não podemos atrasar a mensalidade que é relevante em relação a velocidade, mas eles não se preocupam se estamos ou não conseguindo se conectar.

Eu mesmo fico indignado, e essa semana estarei providenciando a solicitação da visita de um técnico de outro provedor, que está tendo uma boa aceitação. Fico feliz pois pelo menos temos outra opção.

Deixo meu email pessoal, caso a Brisanet queira se pronunciar por que estão perdendo tanta qualidade: elton-carvalho@hotmail.com e peço que valorizem mais os clientes e melhorem o suporte por que está muito carente.